チャテリア編集部（以下「運営者」）は、ウェブサイト「チャテリア」（以下「当サイト」）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当サイトでは、次の情報を取得することがあります。
- お問い合わせの際に入力いただく情報：お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容など
- アンケートの回答内容：満足度、利用額、項目別の評価、コメント。アンケートは匿名で、お名前やメールアドレスの入力は求めません。
- 不正防止のための情報：同じ方による重複回答や「参考になった」の重複を防ぐため、IPアドレスとブラウザ情報から生成した識別用の値を一時的に保存します（アンケートは24時間、「参考になった」は30日間）。IPアドレスそのものを回答と結びつけて保存することはありません。
- アクセス情報：IPアドレス、ブラウザの種類、端末の情報、閲覧したページ、アクセス日時など
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答や、必要なご連絡のため
- アンケート結果の集計・掲載、および口コミの掲載のため
- 重複回答や評価操作などの不正行為を防ぐため
- 当サイトの利用状況を分析し、内容や使いやすさを改善するため
3. 第三者への提供
運営者は、次の場合を除き、取得した個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関や地方公共団体などが法令に定める事務を行うことに協力する必要がある場合
4. Cookie・ブラウザへの保存
当サイトでは、利便性の向上やアクセス解析、広告の成果計測のためにCookieを使用しています。また、「参考になった」を押した状態を表示するため、お使いのブラウザ内（ローカルストレージ）に記録を保存します。これらはブラウザの設定で無効化・削除できますが、一部の機能が正しく動かなくなる場合があります。
5. アクセス解析ツール
当サイトでは、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用して利用状況のデータを収集します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
データの収集は、Cookieを無効にするか、Googleアナリティクス オプトアウト アドオンを利用することで拒否できます。詳しくはGoogleアナリティクス利用規約およびGoogleのポリシーと規約をご確認ください。
6. アフィリエイト広告
当サイトは、アフィリエイトプログラムによる広告を掲載しています。広告のリンクを経由して商品・サービスを利用された場合、広告を配信する事業者（ASP）がCookieを使用して成果を計測することがあります。運営者がお名前やメールアドレスなど、個人を特定できる情報を広告事業者に提供することはありません。
7. 安全管理
運営者は、取得した情報の漏えい、紛失、改ざんを防ぐため、適切な安全管理に努めます。お問い合わせでいただいた情報は、対応に必要な期間が過ぎた後、適切に削除します。
8. 開示・訂正・削除のご依頼
ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご依頼があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い速やかに対応します。ご自身が投稿した口コミの削除をご希望の場合も、お問い合わせからご連絡ください（対象のサービス名、投稿日、投稿内容の一部をお知らせください）。
9. プライバシーポリシーの変更
運営者は、法令の変更や当サイトの機能追加などに合わせて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
10. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いします。
運営者：チャテリア編集部
制定日：2026年10月2日